Условия оплаты, возврата и отмены / Termeni de plată, returnare și anulare

РусскийRomână

Условия оплаты, возврата и отмены

1. Продавец

Оператор / продавец: «G-STUDIO DPS» S.R.L., IDNO 1025600015639.
Юридический адрес: MD-7427, r-l Taraclia, s. Valea Perjei, str. Lenin 108.
Офис и место оказания услуг: г. Кишинёв, ул. Мештерул Маноле 7.
Телефон: +373 78 932 008, e-mail: curs@g-studio.md.
Часы работы: понедельник–пятница 9:00–22:00, суббота 9:00–18:00, обед 12:00–13:00, воскресенье — выходной.
Сайт: https://g-studio.md

2. Описание товаров и услуг

На сайте мы предлагаем: офлайн-курсы проектирования мебели в БАЗИС-Мебельщик (пакеты STANDART и STANDART + KEY), интенсивы, мастер-классы, индивидуальный показ, авторскую библиотеку (базу материалов) G-STUDIO, лицензии и ключи программы БАЗИС (мы — авторизованный партнёр «Базис-Центр» в Молдове). Состав, длительность и цена каждого предложения указаны на его странице. Все цены — в молдавских леях (MDL). Физические товары мы не доставляем: обучение проходит в нашем офисе, цифровые материалы и ключи передаются в электронном виде или устанавливаются на компьютер клиента.

3. Заказ и оплата

  • Заказ оформляется через форму регистрации на сайте или оформление заказа в магазине; договор об обучении подписывается при встрече перед началом занятий.
  • Способы оплаты: банковской картой Visa / Mastercard (оплата проходит на защищённой странице BC «Victoriabank» S.A. с подтверждением 3-D Secure); MIA Instant Payment (оплата по QR-коду); банковский перевод по выставленному счёту (в том числе для юридических лиц); оплата частями или в кредит там, где этот вариант указан на странице предложения.
  • Данные банковской карты вводятся только на странице банка. Мы их не получаем и не храним.
  • После оплаты вы получаете подтверждение и электронный чек на e-mail: название и страна продавца, сайт, дата и время операции, сумма и валюта, номер заказа, RRN, имя плательщика, код авторизации, тип операции, последние 4 цифры карты, описание услуги, ссылка на условия возврата и контакты поддержки.

4. Оказание услуг

Занятия проходят по адресу: г. Кишинёв, ул. Мештерул Маноле 7, по графику группы, согласованному при записи. Доступ к цифровым материалам предоставляется после оплаты и подписания договора. Склада и пункта выдачи товаров у нас нет, так как реальные товары мы не отправляем.

5. Отмена и возврат

Порядок отмены оплаты и возврата денег соответствует Закону № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей и иному применимому законодательству Республики Молдова, а также договору об обучении.

  • Чтобы отказаться от услуги или вернуть деньги, направьте письменное заявление на curs@g-studio.md с указанием ФИО, номера договора или заказа и причины.
  • До начала оказания услуг и до передачи цифровых материалов оплата возвращается полностью.
  • Технический пакет запуска (библиотека и настройка рабочего места) невозвратен с момента начала настройки или передачи базы, так как эта услуга считается оказанной, а цифровой контент не подлежит возврату. Это условие указано в договоре и приложениях.
  • После начала обучения возврат за неоказанную часть услуг рассчитывается по условиям договора.
  • Возврат производится тем же способом и на ту же карту или счёт, с которого поступила оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления. Сроки зачисления на карту могут зависеть от банка-эмитента.
  • Отмена транзакции: пока платёж не подтверждён банком, оплату можно отменить на странице банка или обратившись к нам.

6. Претензии

По вопросам качества услуг и спорам пишите на curs@g-studio.md или звоните по номеру +373 78 932 008 в часы работы (понедельник–пятница 9:00–22:00, суббота 9:00–18:00, обед 12:00–13:00, воскресенье — выходной). Мы ответим в течение 3 рабочих дней. Вы вправе обратиться в уполномоченные органы по защите прав потребителей.

7. Безопасность и персональные данные

Обработка данных клиентов выполняется в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите персональных данных (Закон № 195 от 25.07.2024 и, в той мере, в какой он применяется, Закон № 133 от 08.07.2011). Подробности — в Политике конфиденциальности и Политике cookie. Соединение с сайтом защищено шифрованием HTTPS.

Дата последнего обновления: 23.10.2026.

Termeni de plată, returnare și anulare

1. Vânzător

Operator / vânzător: «G-STUDIO DPS» S.R.L., IDNO 1025600015639.
Sediul juridic: MD-7427, r-l Taraclia, s. Valea Perjei, str. Lenin 108.
Oficiu și locul prestării serviciilor: mun. Chișinău, str. Meșterul Manole 7.
Telefon: +373 78 932 008, e-mail: curs@g-studio.md.
Program de lucru: luni–vineri 9:00–22:00, sâmbătă 9:00–18:00, pauză de masă 12:00–13:00, duminică — zi liberă.
Site: https://g-studio.md

2. Descrierea bunurilor și serviciilor

Pe site oferim: cursuri offline de proiectare a mobilierului în BAZIS-Mebelșcik (pachetele STANDART și STANDART + KEY), intensive, masterclass-uri, demonstrație individuală, biblioteca de autor (baza de materiale) G-STUDIO, licențe și chei ale programului BAZIS (suntem partener autorizat „Bazis-Centr” în Moldova). Conținutul, durata și prețul fiecărei oferte sunt indicate pe pagina acesteia. Toate prețurile sunt în lei moldovenești (MDL). Nu livrăm bunuri fizice: instruirea are loc în oficiul nostru, materialele digitale și cheile se transmit electronic sau se instalează pe calculatorul clientului.

3. Comandă și plată

  • Comanda se plasează prin formularul de înregistrare de pe site sau prin finalizarea comenzii în magazin; contractul de instruire se semnează la întâlnire, înainte de începerea lecțiilor.
  • Modalități de plată: card bancar Visa / Mastercard (plata se face pe pagina securizată a BC „Victoriabank” S.A., cu confirmare 3-D Secure); MIA Instant Payment (plată prin cod QR); transfer bancar conform facturii emise (inclusiv pentru persoane juridice); plată în rate sau în credit, acolo unde această variantă este indicată pe pagina ofertei.
  • Datele cardului bancar se introduc doar pe pagina băncii. Nu le primim și nu le păstrăm.
  • După plată primiți pe e-mail confirmarea și bonul electronic: denumirea și țara vânzătorului, site-ul, data și ora operațiunii, suma și moneda, numărul comenzii, RRN, numele plătitorului, codul de autorizare, tipul operațiunii, ultimele 4 cifre ale cardului, descrierea serviciului, linkul către condițiile de returnare și contactele de suport.

4. Prestarea serviciilor

Lecțiile au loc la adresa: mun. Chișinău, str. Meșterul Manole 7, conform orarului grupei, stabilit la înscriere. Accesul la materialele digitale se oferă după plată și semnarea contractului. Nu avem depozit sau punct de ridicare a bunurilor, deoarece nu expediem bunuri fizice.

5. Anulare și returnare

Modul de anulare a plății și de returnare a banilor este în concordanță cu Legea nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor și cu alte acte legislative aplicabile ale Republicii Moldova, precum și cu contractul de instruire.

  • Pentru a renunța la serviciu sau a solicita returnarea banilor, trimiteți o cerere scrisă la curs@g-studio.md, indicând numele, numărul contractului sau al comenzii și motivul.
  • Înainte de începerea prestării serviciilor și de transmiterea materialelor digitale, plata se returnează integral.
  • Pachetul tehnic de lansare (biblioteca și configurarea locului de lucru) nu se returnează din momentul începerii configurării sau transmiterii bazei, întrucât serviciul se consideră prestat, iar conținutul digital nu se returnează. Această condiție este indicată în contract și în anexe.
  • După începerea instruirii, returnarea pentru partea neprestată a serviciilor se calculează conform contractului.
  • Returnarea se face prin aceeași modalitate și pe același card sau cont de la care a fost încasată plata, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea cererii. Termenul de creditare pe card poate depinde de banca emitentă.
  • Anularea tranzacției: cât timp plata nu este confirmată de bancă, plata poate fi anulată pe pagina băncii sau adresându-vă nouă.

6. Reclamații

Pentru întrebări privind calitatea serviciilor și litigii scrieți la curs@g-studio.md sau sunați la +373 78 932 008 în programul de lucru (luni–vineri 9:00–22:00, sâmbătă 9:00–18:00, pauză de masă 12:00–13:00, duminică — zi liberă). Vom răspunde în termen de 3 zile lucrătoare. Vă puteți adresa autorităților competente în domeniul protecției consumatorilor.

7. Securitate și date cu caracter personal

Prelucrarea datelor clienților se face în conformitate cu legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal (Legea nr. 195 din 25.07.2024 și, în măsura în care se aplică, Legea nr. 133 din 08.07.2011). Detalii — în Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile. Conexiunea cu site-ul este protejată prin criptare HTTPS.

Data ultimei actualizări: 23.10.2026.